Традиционно выездные продажи определялись как процесс, при котором торговые представители выходят в «поле», чтобы продавать напрямую потенциальным клиентам. Хотя считается оптимальным иметь как внутренние, так и внешние группы продаж, некоторые компании приходят к выводу, что им не нужны внутренние продажи, так как их бизнес зависит исключительно от продаж на выезде.
Чтобы управлять всеми процессами продаж, компании используют по для торговых представителей, мобильные приложения для торговых представителей и CRM для работы с клиентами. Это позволяет повысить скорость бизнес-процессов и их эффективность, что влияет на увеличение производительности и сокращение затрат.
Что такое полевые продажи?
Полевые продажи включают в себя работу торговых представителей, которые выходят «в поля» для непосредственного взаимодействия с клиентами. Торговые представители находят потенциальных клиентов, устанавливают с ними контакт и работают над завершением сделки. Многие компании сегодня полагаются на выездные продажи больше, чем на внутренние или даже онлайн-продажи.
По данным Hubspot, внешние продажи составляют около 52,8% от всего торгового персонала в США.
Пандемия COVID-19 только ускоряет переход на дистанционную работу: недавние исследования показывают, что к 2021 году 68% руководителей продаж перейдут на гибридную или полностью удаленную модель продаж.
По этим данным можно сделать вывод, что в продажах будет внедряться такое ПО, чтобы руководители могли организовать выездной персонал и предоставить доступ к информации, необходимой для работы.
Давайте узнаем больше о программах для торговых представителей и CRM-системах.
Что такое программа для выездных продаж?
Программа для торговых представителей помогает всему отделу продаж, потому что дает возможность более эффективно управлять данными о потенциальных клиентах и позволяет специалистам сосредоточиться на продажах, а не ручных административных процессах.
Передовые технологии предлагают малому и среднему бизнесу мобильность и инновационные инструменты. Они необходимы, чтобы помочь отделам продаж упростить повседневные задачи, повысить производительность и сократить расходы.
Программы для торговых представителей помогают супервайзерам и руководителям отделов продаж обеспечивать гибкость и продуктивность: назначать задания, отслеживать эффективность и местоположение сотрудников. Это возможно благодаря таким функциям, как планирование и распределение задач, GPS-контроль и чат в приложении.
Кроме того, торговые представители могут вводить информацию о клиентах, обновления, управлять платежами и связываться с клиентами с помощью одного и того же приложения. Вся информация о продажах, включая обновления встреч, маршруты, счета-фактуры и платежи, автоматически сохраняется в одном месте, что сокращает временные затраты на выполнении операционных задач и позволяет сосредоточиться на обслуживании клиентов.
Мобильные приложения для торгового представителя, как у B2Field, отслеживают всю информацию о клиентах и хранят ее в одном месте, поэтому ее легко получить даже со смартфона. Это позволяет вашим продавцам сосредоточиться на важных бизнес-функциях.
Благодаря настраиваемой отчетности и аналитике руководители точно знают, какие области бизнеса требуют внимания, это позволяет принимать решения о том, что необходимо сделать для оптимальной производительности.
